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企业社会责任（CSR）报告书
本报告旨在披露：深圳市英科达光电技术有限公司(以下统称“公司”)在 2023 年实施的企业社会责任(CSR)活动情况。该报告由公司的管理层负责编制，其中包含了与公司有关的员工、安全和廉政经营方面的重要信息。本报告是针对供应商和公众的透明度文件，以便从日常运营中观察 CSR 价值观的作用。
回顾 2023 年，公司在社会责任方面取得了一些成就，这些成就反映了公司致力于确保其业务活动和社会责任的可持续性的承诺。
公司简介
深圳市英科达光电技术有限公司将国际最先进技术与军用光电编码器研发经验相结合，研制生产各类适应恶劣工况环境重型设备用高可靠、高精度、重载型、坚固型光电编码器。
公司坐落于深圳蛇口国家级火炬创业园内，拥有多项光电编码器专利技术，并获得国家和地方创新基金产业化支持。公司生产的各种增量式、绝对式、多圈绝对式系列化高可靠光电编码器产品，广泛应用于大中型电机/发电机、冶金、矿山、港口、起重、风力发电、造纸、工程建筑机械、高精度数控加工中心等工业设备，以及军事、航天领域并实现出口。
公司技术团队拥有国内一流的光电编码器技术专家，长期从事军用光电编码器的研制开发，多项科研成果荣获国家科技进步奖等奖励。公司自主研发能力雄厚，可根据客户需求，专项研制各种类型的高可靠、高精度产品，并努力将英科达光电打造为中国人自己的高端光电编码器品牌！
公司产品均拥有自主知识产权，机械和电气接口设计与进口同类产品兼容，可全面替代进口中高端光电编码器。目前我公司已为国内数十家重型设备用户完成了进口光电编码器的国产化工作，公司产品以高可靠性、良好的的恶劣环境适应能力、优秀的技术服务，获得用户一直好评！
一、 职工福利
公司极力满足员工的基本需求，关注他们的工作环境和工作体 验，努力建立一个健康和安全的工作环境， 改善职工的薪酬、 福利和双向沟通机制。
1.职工薪酬/社会福利
公司按照市场薪酬水平制定了薪酬结构，并给予优 秀员工的额外激励和奖励，以激发他们的积极性和创新精神。
2.公司还提供婚嫁、丧葬、产假等各类社会福利。
二、产品服务
1.公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》;公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、 售后服务人员24 小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题:对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制.
2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况.
3。为了强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额和提高企业形象等公司通过GB/T 19001-2008质量管理体系认证，目前质量管理体系有效运行已有近十年时间。
4。在产品或服务质量负面信息或报道为0起。
三、守法廉洁诚信
1.遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营,诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争;切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同;确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康,遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则,无重大违法、违规的负面信息。反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展廉洁活动，杜绝商业活动中的腐败行为。
2．诚信经营与服务.树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念,宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法,从监管方面促进企业诚信,包括合同履行的统计、顾客回访。
四、健康安全
开展职业健康安全管理活动。为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识，提高公司安全管理水平，增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力和加强全公司的安全防范意识,坚决杜绝事故发生,确保公司科学发展、安全发展;公司对所有人员开展了消防灭火演练活动，向员工讲解了灭火器的使用、灭火方法、消防水带与水枪的对接及握法，员工都做了亲身体验,真正体现了 “预防为主，防消结合"的消防方针，灌输群防、群治的意识
综上所述，本报告提供了有关公司 2023 年实施的企业社会责 任(CSR)活动的信息，以及公司在社会责任、社会参与和经 济发展方面取得的成就。在未来，公司将继续推动社会可持续 发展，践行社会责任，为打造一个充满温度的社会而努力。
深圳市英科达光电技术有限公司
2024年4月15日 |
